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Interview Partenaire: découvrez Bob Petrie de Throughput Technologies

ProSoft Technology collabore avec de nombreux distributeurs dans le monde entier. Nous vous proposons de les découvrir un peu plus en détails en publiant leurs interviews sur ProSoft Insights. Ils partagent avec nous leurs expériences, et nous donnent leur avis sur les solutions de communication ProSoft Technology.

Pour cette interview, nous avons rencontré Bob Petrie, CEO et responsable sales et marketing chez Throughput Technologies depuis plus de 19 ans. Throughput Technologies est un distributeur de solutions ProSoft Technology basé en Afrique du Sud. 

 

A propos de vous:

Q: Pouvez-vous décrire une journée normale chez Throughput Technologies?

R: Chaque jour nous relevons de nouveaux défis. Depuis des années notre devise est d’“Apporter des solutions de communication industrielle à nos clients“, et c’est ce que nous faisons au quotidien. Bien que nous ne soyons pas nécessairement en mesure de résoudre cent pour cent des cas, nous répondons toujours présent pour apporter notre expertise et nos conseils. Il est toujours gratifiant d’apporter son soutien à un client qui fait face à ses propres problématiques.

Throughput Technologies a pu élargir son offre grâce aux nombreuses gammes de produits et au support technique de ProSoft Technology.

Q: Comment qualifieriez-vous le partenariat entre Throughput Technologies et ProSoft Technology?

R: Le partenariat entre les deux entreprises existe depuis près de 20 ans et elles ont évolué ensemble. C’est pourquoi nous avons aujourd’hui une bonne connaissance des modules ProSoft et de la communication industrielle en général. Cela permet à Throughput Technologies de maîtriser et de présenter les produits ProSoft Technology dès qu’ils sont disponibles sur le marché.

 

A propos de vos clients:

Q: Selon vous, quelles sont les priorités de vos clients cette année? Y-a-t’il un sujet récurrent? 

R: L’optimisation des procédés, l’Industrie Connectée et la cyber sécurité sont bien sur très importants, mais au final l’essentiel est d’avoir une usine bien conçue et performante. Il est donc important de se positionner au-dessus de tous ces nouveaux concepts et de réellement orienter les utilisateurs finaux vers la solution la plus adaptée à leurs applications.

Q: Quels sont les facteurs clefs qui entrent en jeux lorsqu’il s’agit de choisir un produit ou un service dans l’automatisme?

R: La facilité d’utilisation et d’installation ainsi que le support technique sur le long terme sont essentiels : certaines choses ne changent jamais!

 

Etre partenaire avec ProSoft Technology:

Q: En quoi les solutions développées par ProSoft Technology ont elles amélioré les opérations de vos clients?

R: Comme mentionné plus haut, chaque système est unique et le nombre d’applications dans lesquelles Throughput Technologies a été impliqué est conséquent. Le fait de pouvoir intégrer plusieurs protocoles de communication reste tout de même une solution clef que nous mettons en place grâce aux modules ProSoft Technology.

Q: Parmi toutes les solutions de communication proposées par ProSoft Technology, lesquelles sont les plus populaires chez vos clients?  

R: Les radios industrielles, les passerelles autonomes et les modules en-châssis sont tous populaires, et il n’est pas rare d’installer plusieurs modules différents sur une seule et même application. Cela témoigne de la fiabilité et de la complémentarité des gammes de produits ProSoft Technology.

Q: Avez-vous une anecdote à nous raconter sur votre collaboration avec ProSoft Technology?  

R: Il y a peu, je me trouvais chez un client qui avait acheté des interfaces Modbus® et PROFIBUS SCANport™ il y a plus de 15 ans. Les modules sont fonctionnent toujours très bien et il n’est pas prévu de les remplacer au vu de leur performance.

Au sujet des équipes de ProSoft Technology, je me souviens avoir été invité à dîner avec Doug Sharratt, Alain Chevalin et Janice Hungerford pendant Hannover Fair il y a de nombreuses années. J’ai discuté longuement avec Doug qui avait des vraies valeurs, tant sur le plan personnel que professionnel. Je suis depuis lors très fier d’être partenaire d’une si belle équipe.